Достижения - Совместное внедрение и адаптация CRM- системы - Ведение клиентской базы руководителя, и помощь в работе с программой сотрудникам отдела продаж - Выгрузка и формирование отчетов на постоянной основе - Выполнение срочных поручений руководителя, не отрываясь от текущих задач - Сбор информации по клиентам в Москве и регионам - Рассылка спец предложений потенциальным клиентам - Помощь отделу продаж в подготовке к воркшопам, выездным презентациям, и офлайн обучениям - Контроль над расходом косметических средств в Учебном центре. Инвентаризация.

Достижения: - Разработка и внедрение стандартов обслуживания - Разработка меню предоставляемых услуг - Разработка и внедрение программ лояльности для гостей - Оптимизация расходов - Увеличение экономических показателей по обороту в соотношение с предыдущим годом - Обеспечение бесперебойной работы службы СПА - Создание маркетинговой стратегии, рекламных и акционных мероприятий - Руководство финансовой отчётностью, своевременное предоставление данных в отдел развития и маркетинга - Заключение договоров с партнёрами-поставщиками косметики и оборудования. - Взаимодействие с другими структурными подразделениями парк-отеля - Анализ действующей стратегии развития и внесение корректировок для достижения целей объекта (по ежемесячным, квартальным и годовым показателям) - Поддержание высокого уровня сервиса оказываемых услуг - Урегулирование конфликтных ситуаций и обеспечение благоприятной атмосферы для гостей - Подбор персонала - Организация обучающих мероприятий для персонала - Разработка и внедрение мотивационной системы для персонала в целях повышения личных показателей и доп.продаж услуг. - Проведение коллективных собраний, нацеленных на устранение причин, препятствующих росту и развитию. - Поддержание дружественной атмосферы, вдохновляющий на общий результат!

Организация работы сотрудников СПА-комплекса, ведение графика записей и контроль выполнения их регламента, приём гостей, консультация, запись на процедуры, организация комфортного отдыха гостей, обзвон гостей, приём входящих звонков, урегулирование конфликтных ситуаций, контроль над работой технических устройств. Ведение отчетной документации, графиков специалистов, работа с кассой. Продажа и оформление подарочных сертификатов, консультации и продажа косметики для домашнего ухода и др. Принимала участие в международном конкурсе Perfect SPA 2018, а так же в организации различных мероприятий для привлечения новых клиентов, сотрудничество с контент-менеджером. Переведена на должность старшего администратора.

Работа в студии. Объемная консультация по продуктам различного ценового сегмента, составление дизайн-проектов, ведение клиентской базы и клиентоориентированность, заключение контрактов, контроль по выставлению счетов.

Консультирование клиентов, активные продажи (включая работу с повышением % участия в текущих акциях, выполнение плана) работа с кассой, ежедневная отчетность, инкассация, прием товара, формирование перемещения между магазинами, работа в СкладАгент, работа по оформлению первичной документации

Входящие и исходящие звонки, работа с оргтехникой, внутренний документооборот, выполнение поручений руководителя.

Активные продажи, работа с клиентами, ведение отчетности, работа в 1С, прием-отпуск товара, работа с оргтехникой, участие на международных выставках, работа с коллективом, проведение собраний, обучение персонала.

Активные продажи, работа с клиентами, ведение отчетности, работа в 1С, прием-отпуск товара, работа с оргтехникой, участие на международных выставках, работа с коллективом, проведение собраний, обучение персонала.

Активные продажи, работа с клиентами, ведение отчетности, работа в 1С, прием-отпуск товара, работа с оргтехникой, участие на международных выставках, работа с коллективом, проведение собраний, обучение персонала.

Активные продажи, работа с клиентами, ведение отчетности, прием-отпуск товара, работа с оргтехникой, участие на международных выставках.

Экономика и бухучет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит