Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 25 лет, родилась 16 октября 1999
Не ищет работу
Серпухов (Московская область), готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
80 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 8 лет 9 месяцев
Март 2023 — по настоящее время
2 года 5 месяцев
ХЭД СИСТЕМС
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по внедрению Bitrix24
- Активное привлечение новых клиентов, включая поиск холодных контактов и обработку входящих обращений
- Продажа лицензий Битрикс24 и сопутствующих продуктов и услуг
- Проведение презентаций и демонстраций функциональности Битрикс24
- Выявление потребностей и задач клиентов, обсуждение их целей и ожидаемых результатов от Битрикс24
- Анализ технического задания (если таковое есть)
- Составление плана внедрения, согласование его с Заказчиком
- Подготовка Коммерческих предложений, Договоров и Счетов, и другой необходимой документации
- Внедрение базового функционала Битрикс24 для новых клиентов (настройка CRM, воронок, карточек Сделок, Компаний, Контактов, стадий, структуры Компании, прав доступа, авторассылок, базовых роботов и так далее)
- Внедрение сложных задач и настроек, включая бизнес-процессы, смарт-процессы, CRM, работу с документами и другими модулями
- Настройка телефонии, почты и сервисов по интеграции с мессенджерами
- Разработка и предоставление клиентам инструкций по использованию системы и отдельных функций
- Краткое обучение пользователей работе в Битрикс24
- Описание логики работы системы и бизнес-процессов, разработанных в рамках реализованных работ
- Предоставление поддержки после внедрения системы
Август 2022 — Март 2023
8 месяцев
Веб-интегратор «Компот»
Менеджер по работе с клиентами
- Продажи в области веб-разработки (разработка проектов любой сложности, доработка и техническое сопровождение сайтов на CMS Битрикс, аутстаффинг разработчиков)
- Обработка входящих лидов, бриффинг, выявление потребностей и уточнение функциональных требований к проекту
- Поиск новых клиентов, работа с имеющейся базой (B2C, B2B)
- Ведение сделок в Amo CRM, от первого контакта до закрытия сделки
- Проведение переговоров на уровне первых лиц, презентация компании и услуг
- Подготовка КП и смет, защита коммерческих предложений и бюджетов проекта
- Взаимодействие с отделом разработки, постановка задач и контроль исполнителей в Asana
- Контроль закрывающих документов (договоров)
- Составление отчетности, планирование личное и по отделу продаж
- Установление партнёрских отношений с новыми подрядчиками
Март 2021 — Август 2022
1 год 6 месяцев
Веб-интегратор «Компот»
Руководитель отдела по работе с партнёрами и аутстаффинга
Партнёрский отдел:
- Поиск новых партнёров в IT направлении (разработка сайтов и мобильных приложений, SEO, SMM, внедрение CRM и т.д)
- Формирование базы партнёров и дальнейшее поддержание сотрудничества (миты, чаты, встречи)
- Приём входящих лидов от партнёров, первичный бриффинг и квалификации заявки
- Составление КП и просчёт смет на разработку/поддержку проектов
- Ведение клиентских и партнёрских воронок в Amo CRM, заполнение информационной базы в Notion, Trello, Airtable, Google docs.
Тендерный отдел:
- Скоринг заявок на участие в тендере
- Сбор документов для подачи совместно с отделом продаж
Отдел аутстаффинга:
- Поиск потенциальных клиентов (B2C, B2B)
- Сбор актуальных проектов и подбор кандидатов на актуальные позиции
- Проведение первичных собеседований с разработчиками на предмет знания и понимания требуемых навыков в проектах
- Организация собеседований разработчиков с партнёрами/ конечными заказчиками
- Взаимодействие с HR, отбор кандидатов на актуальные позиции
- Вывод разработчиков на проекты, поддержание связи с клиентом, сверка часов и контроль оплат
Сентябрь 2020 — Январь 2021
5 месяцев
ООО «Серпуховнефтепродуктсервис"
Инспектор отдела кадров
- Организация кадрового документооборота, регистрация приказов, входящей и исходящей документации
- Обеспечение связи руководителя и сотрудников отдела с другими подразделениями, приём входящих звонков
- Телефонные переговоры с заказчиками
- Приём, ведение и хранение трудовых книжек
- Формирование и ведение личных дел сотрудников (штат более 300 человек)
- Ведение воинского учёта
- Ведение учёта рабочего времени сотрудников (табели, отпуска, больничные) в основной организации и трём по совместительству
- Делопроизводство в полном объеме, формирование архива документации, в том числе в электроном виде
- Организация встреч руководителя
- Составление заказов на обеспечение сотрудников канцелярией и прочими необходимыми товарно-материальными ценностями
- Приём документов и личных заявлений на подпись руководителю
- Приём и распределение сообщений по корпоративной электронной почте
Май 2020 — Сентябрь 2020
5 месяцев
ООО Вимар
Диспетчер производства
- Работа с документацией, отслеживание брака на производстве в программах Excel и 1С: Склад
- Подготовка документов и отчетов для проведения аудита СМК с целью определения степени выполнения требований ISO 9001:2008, государственных регламентов и внутренних стандартов предприятия
Март 2017 — Май 2020
3 года 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
- Осуществление продаж продукции
- Приём и обработка заказов, коммуникация с клиентами
- Выполнение плана продаж
- Участие в кондитерских выставках
- Создание сайта (мини интернет-магазин на платформе Tilda)
Февраль 2017 — Сентябрь 2017
8 месяцев
ООО "Золотые купола"
Контент-менеджер
Обновление, усовершенствование, доработка сайта туристической компании
Май 2016 — Август 2016
4 месяца
Кислородный курорт парк-отель "Дракино"
Менеджер по работе с клиентами
- Работа с постоянными клиентами, консультирование по услугам и акциям отеля
- Привлечение новых клиентов путём холодного обзвона
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Уверенное пользование программ: Битрикс24, Amo CRM, Trello, Notion, Airtable, Контур.Закупки, Platrum, MS Office.
Обо мне: коммуникабельная, грамотно поставленная речь, ответственная. Желание обучаться и развиваться в IT направлении - разработка и внедрение продуктов
Высшее образование (Бакалавр)
2024
Московский Международный Университет
Реклама и связь с общественностью , Реклама и PR в бизнес коммуникациях
2019
МОГК
Туризм
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Управление персоналом
СЦНЗ, Инспектор отдела кадров
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения