Организация, планирование и управление деятельностью отдела контроля и улучшения качества компании. Разработка программ по улучшению качества предоставляемых услуг. Разработка, оформление, согласование и помощь во внедрении инструкций, регламентов, стандартов вместе с руководителями компании. Разработка, организация и проведение обучения сотрудников компании. Контроль (очный/заочный) соблюдения стандартов работы и качества предоставляемых услуг. Контроль и оценка эффективности процесса обучения. Выполнение задач, формирование и предоставление отчетности

Руководство деятельностью отдела и ответственность за достижение целей, задач и осуществление функций. Распределение обязанностей между сотрудниками отдела. Ежемесячное планирование работы отдела. Контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками отдела. Подготовка проектов постановлений и распоряжений, а также проектов решений. Координация деятельности учреждений культуры и спорта.

Определение источников поиска кандидатов и составление плана их привлечения; Поиск кандидатов в соответствии с профилем должности; Привлечение кандидатов, заинтересовавшихся профилем должности; Отбор и анализ информации о потенциальных кандидатах; Оценка профессиональной квалификации кандидата; Презентация вакансии кандидату; Принятие решения о представлении кандидата работодателю; Проверка рекомендаций с прежних мест работы на отобранных кандидатов; Представление кандидатов работодателю, организация собеседований; Получение информации от кандидата и работодателя о результатах собеседования; Предоставление кандидату обратной связи по итогам собеседований с работодателем.

Обучение, контроль персонала. Проведение инвентаризации, расчет выплат.

Развитие процессов обслуживания партнеров (внедрение новых технологий, продуктов, сервисов в Call - Центрах) Создание и актуализация стандартов и регламентов работы Call-Центров Операционное управление показателями Call-Центров Управление качеством обслуживания покупателей в Call-Центрах Организация, координация работы сотрудников Составление планов работы подразделения Решение сложных, конфликтных ситуаций с партнерами

Ежедневная координация задач отдела. Контроль проведения оплат удаленных сотрудников. Ведение документации по оплатам. Ведение статистики по качеству выполнения задач, формирование отчетности. Коммуникация с исполнителями и заказчиками по деталям задач. Проведение первичного обучения исполнителей.

Поиск государственных тендеров; Подготовка заявок на участие в тендерах; Подача запросов на разъяснение аукционной документации; Подготовка и отправка всей необходимой тендерной документации; Взаимодействие с тендерными площадками и тендерными комитетами; Аналитика текущих торгов, выявление экономической целесообразности участия в закупках; Предоставление руководству информации, необходимой для формирования финансовых предложений; Заключение договоров

Подбор персонала, контроль и адаптация сотрудников на первых этапах.

Приготовление блюд по стандартам компании. Работа с документацией (помощь отделу кадров).

Экономический , Vysshee Менеджер