Организация эффективной и бесперебойной работы кафе-пекарни. Оперативное руководство коллективом 8-10 человек. Взаимодействие с персоналом, партнерами, клиентами. Обеспечение наличия полного ассортимента товара. Выполнение плана по товарообороту. Формирование заявок. Создание атмосферы гостеприимства. Достижения. Увеличила клиентскую базу. Увеличила объемы продаж.

— Входящие и исходящие звонки, обратная связь с клиентом; — Разрешения конфликтных ситуаций; — Обеспечение сервиса на высоком уровне; — Продажа товаров и услуг; — Проведение наличных и безналичных расчетов; — Составление отчетности салона красоты; — Управление персоналом (7-8 человек в смене); — Стажировка новых сотрудников; — Разработка сезонных акций; — Работа с поставщиками, составление заказов. Закончила курсы стилиста-визажиста, есть сертификат и опыт работы. Владение всеми основными видами макияжа, коррекция формы брови, окраска бровей и ресниц, наращивание ресниц

Консультирования клиентов по продуктам банка и дополнительных к ним услугам Ведение телефонных переговоров Расчеты платежеспособности клиента Проверка надежности и платежеспособности клиента Прием заявок и подготовка документов для передачи в кредитный комитет Заключение договоров Сопровождение документации и отчетности Выявление мошеннических действий Имею успешный практический опыт обслуживания физических лиц. Оказала содействие и помощь новым сотрудникам банка с целью стажировки и более качественного выполнения функциональных обязанностей.

Банковское дело, Финансы и кредит

Компьютерный учебный центр г Серпухов, 1С Бухгалтерия v. 8.1