Управление сектором магазинов (состоящего из 13 салонов, в подчинении порядка 50 человек). Выполнение запланированных ключевых показатель и плана продаж. Обеспечение высокого уровня сервиса и качества обслуживания в магазинах сектора.Подбор и развитие менеджеров (директоров) магазинов. Организация, контроль и анализ группы магазинов,оценка эффективности работы сотрудников и обеспечение необходимыми ресурсами. Поиск партнеров и проведение промо мероприятий, направленных на увеличение трафика магазинов и привлечения новых клиентов.

Открытие и запуск магазинов с нуля. Подбор персонала, обучение и развитие сотрудников. Достижение запланированных экономических показателей, их планомерный рост в соответствии с бизнес-планом компании. Обеспечение высокого уровня сервиса и клиентоориентированности, путем создания особой атмосферы в магазине и в коллективе, достижения высоких показателей в проверках NPS и Тайного покупателя на регулярной основе. Принятие участия в создании и запуске инструкции, мотиваций розницы, для улучшения эффективности процессов и увеличения уровня продаж. Поддержание нацеленности сотрудников на результат, развитие в них навыков быстрого включения в задачу и умения побеждать. Организация, контроль и анализ как своего магазина, так и группы магазинов оперативной зоны,оценка эффективности работы сотрудников и обеспечение необходимыми ресурсами. Выявление и предотвращение махинаций со стороны сотрудников магазинов, работа над сокращением потерь компании. Взаимодействие с контролирующими органами. Взаимодействие и создание четко отложенных коммуникаций со структурными подразделения Back-офиса компании. Достижения: Я вывела свой магазин в тройку лучших по компании. Я и мои сотрудники многократно побеждали в мотивационных программах компании. Я участвовала в разработки и внедрении в жизнь проекта направленого на увеличение качества сервиса на оперативной зоне( 15 магазинов) стартовый показатель 79% конечный показатель 95.5%. В момент исполнения мною обязанностей Управляющего менеджера зона регулярно занимала лидирующую позицию в рейтинге компании, что приводило меня к победе в мотивациях среди Управляющих менеджеров. Я выйграла Опцион компании ENTER.

Организация и контроль работы офиса продаж. Выполнение поставленных планов и задач. Анализ результатов работы, спроса на продукцию и услуги. Отчетность. Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств в офисе продаж. Управление коллективом 7 человек, составление графика работы, работа со штатным расписанием офиса. Распределение административных обязанностей (определение ответственных лиц за направления в работе) и контроль выполнения. Обучение сотрудников (технические навыки, навыки продаж, управленческие навыки), в том числе наставничество над кандидатами на должность менеджера офиса продаж в период испытательного срока. Формирование команды и мотивация сотрудников на достижение высоких показателей продаж и уровня сервиса. Взаимодействие со смежными отделами по вопросам бесперебойной работы офиса продаж и осуществления процессов торговли. Поддержание необходимого ассортимента на торговой точке. Постоянное совершенствование своих навыков и умений, путем посещения обучений и тренингов. Достижения: Победа в годовой мотивации компании.

Выполнение установленных планов продаж. Повышение уровня рентабельности торговой точки. Достижение и поддержание на высоком уровне экономических показателей. Координация работы торговой точки: составление графиков работы персонала, запись сотрудников на тренинги. Взаимодействие с отделами, обеспечивающими со стороны Back- офиса процесс продаж. Своевременный учет поступающего товара, ежемесячная инвентаризация товара. Отчетная работа. Своевременная отправка документации в соответствующие отделы офиса. Подготовка стажеров на сдачу экзамена на продавца торговой точки, проведения собеседования с кандидатами, обучение их навыкам продаж, административной части и программе 1С.

технический, Инженер