Организация производства всех видов работ по предпродажному сервисному обслуживанию и ремонту. Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО. Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей, обеспечивать поддержание необходимого запаса запасных частей, узлов и материалов Обеспечивать учет, сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей Определять размеры оборотных средств; обеспечивать ритмичную работу цеха и выполнять сроки ремонта и обслуживания автомобилей При необходимости оказывать помощь инженеру по гарантии в возмещении гарантийных затрат понесенных Обществом Выполнять, а также обеспечивать исполнение подчиненными действующих на предприятии приказов, инструкций, распоряжений и мероприятий, утвержденных директором Общества или лицом его заменяющим. Разрабатывать и внедрять систему мотивации подчиненных сотрудников, направленную на заинтересованность сотрудников и стремление к обучению и повышению квалификации Незамедлительно доводить до сведения Директора Общества о выявленных случаях хищений, порчи имущества, ДТП (других ущербах Обществу), а так же случаях нарушения трудовой дисциплины Проводить расследования случаев нарушения трудовой дисциплины работниками СТО, происшествий (ДТП, хищения и т.п.) произошедших на территории СТО Обеспечивать соблюдение трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах, регулярное проведение инструктажей по технике безопасности на СТО В подчинении 200человек. Слесарный цех по ремонту а/м Ваз 24 поста, цех BOSH сервиса (цех по ремонту иномарок) 8 постов, кузовной цех 8 постов.

Организация деятельности данного направления с "0" Продвижение компании на рынке обслуживания (эксплуатации) инженерных систем объектов (Москва/Московская область) Ведение переговоров, заключение договоров. Утверждение штатного расписания, должностных инструкций. Подбор персонала Развитие компании от монтажа бытовых кондиционеров до VRV систем, а также проектирование и монтаж вентиляционных систем на объекте "Mosсva-Siti".

Мои должностные обязанности: Руководитель смены Сервис-бюро, как и менеджер по продаже услуг отвечает за активное привлечение и удержание лояльности клиентов путем максимального удовлетворения их потребностей в сервисных услугах, запчастях, автомобильных принадлежностях, новых автомобилях и автомобилях б/у.Вместе с тем, руководитель смены отвечает также за организацию и управление работой группы менеджеров по продаже услуг, объединенных в единую смену.

Прием автомобилей клиентов в ремонт (прямая приёмка), согласование основных и дополнительных работ с клиентом и/или страховой компанией. Оформление сопроводительной документации (предварительный заказ-наряд, согласование работ, закрытие заказ-наряда). Урегулирование спорных вопросов с клиентами. Распределение работ по ремонту авто в цехе, подбор запасных частей совместно со специалистами склада и ремзоны. Отслеживание процесса ремонта и проверка качества ремонтных работ Выдача авто клиенту после ремонта.

Работа в отделе постгарантийного обслуживания легковых автомобилей: Прием и выдача автомобиля клиенту. Оформление заказ-наряда и всей необходимой документации Общение с клиентами по телефону, консультация клиентов на станции Контроль хода выполнения работ по заказ-наряду Активное привлечение клиентов на сервис.

Диагностика и ремонт механических и электрических систем автомобилей Аudi,Volkswagen. Диагностика агрегатов и узлов автомобилей. После 6 месяцев работы диагностом переведен на должность консультанта по сервису.

юрист

радиотехник

Представительство Ауди, Сертификат